Frakt

Om du beställer produkter som inte finns i lager (beställningsvaror eller restnoterat) så skickar vi dem så fort de kommer in. Observera att vissa beställningsvaror skickas med båt från Kina som standard. Har du bråttom med en sådan vara så meddela det vid beställningen så kan vi ordna med expressbud mot en extra avgift.

Vid förskottsbetalning skickar vi ordern först när pengarna kommit in på vårt konto.

Fraktkostnaderna beror på vilket fraktsätt du väljer. Tillgängliga alternativ varierar beroende på vikt och storlek på de beställda varorna. Om du önskar ett annat leveranssätt så hör av dig så ska vi se om det går att lösa.

Då vi inte driver företaget på heltid kan responstiden på e-mail och inkomna ordrar variera litet. Jag försöker dock alltid skicka ordrar där alla produkter finns i lager nästkommande arbetsdag (må-fre).

Reklamation

Vi rekommenderar dig att genast vid leverans kontrollera att det du fått stämmer med beställningen och är felfritt. Vid fel/reklamation så kontakta oss via mail retur@babythings.se och uppge order-id och orsak till reklamationen. Du kommer att få ett RN (returnummer) som är giltigt i 14 dagar och instruktioner om hur varan ska returneras.

Returnera aldrig en vara utan att märka den tydligt med ett giltigt returnummer. Behandla den defekta produkten som om den vore felfri (skriv t ex inte på en orginalkartong). Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. Saknar en retur returnummer (RN) skickar vi tillbaka den och fakturerar dig.

Ångerrätt

En privatkonsument har enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerrätten gäller endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får inte vara använd. Vill du utnyttja sin ångerrätt ska du kontakta oss för att få ett RN (se Reklamation). Returfrakten bekostas av dig.

Vid produkter som är specialtillverkade för en viss kund gäller inte bytesrätt eller ångerrätt.

Transportskador

Om en vara från oss skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, ska detta anmälas omgående till speditören, inte till oss, (Posten har tel nr: 020-340 340) dock senast inom 7 dagar.

Det här är ett utdrag från Köpvillkoren